吸费软件附身智能手机 一个月被吸走千元话费

8月 18, 2022
bobcom

近日,多位市民向记者反映,买的智能手机变成了“吸金机”,一上网,手机就被吸费软件扣费。而工信部发布的《移动终端白皮书》显示,2011年智能手机出货量达到1.18亿部,较2010年增长了175%,出货量超过之前历年移动智能手机出货量的总和。随着智能手机的热销,恶意代码也袭向手机领域。22日,记者走访了岛城的手机市场,揭秘恶意代码的来龙去脉。据悉,近日召开的全国纠风工作电视电话会议,提出要严打手机恶意吸费。

市民高小姐向记者反映,她于今年1月份购买了一部苹果山寨手机,购买后的第一个月正常消费200元左右,但是2月份的线多元,多支出了千元左右。

高小姐带着疑惑和气愤,拨打了客户服务热线咨询详情,才知道自己订了不知名的短信提醒服务和网络服务,还有一些费用客服人员也不清楚,建议她去专业维修点检查手机。

高小姐要求客服把所有能取消且不需要的服务项目取消后,很快去找专业人士检修手机。那名检修人员告诉她,最近1个月来店里检修手机的顾客不下20位,有10部手机的程序就被植入了某种恶意代码,用户一不小心点击了,扣费程序就会被激活,高小姐就是这样“中奖”的。“最近这两个月的话费恢复正常了,不过之前那1000元钱追不回来了,现在都不敢玩最喜欢的手机游戏了。”

无独有偶,近日,市民杨先生发现自己的手机费用每月莫名其妙地多出了20多元的增值服务费,而他并没有申请这些增值服务。经检测,他下载的手机应用软件里含有名为“食人鱼”的恶意软件。据了解,“食人鱼”被安装后,会在手机后台运行,偷偷地让用户的手机自动联网,连接到病毒开发者安设的服务器上,去获取远程的扣费指令,再自动开通增值服务,进行恶意扣费。

记者走访了百脑汇手机维修点,工作人员告诉记者,最近因为恶意代码中招刷机的市民很多。西南联圣通信有限公司的老板张宜栋告诉记者,手机中招主要是因为打开了不正规的网站,或者下载了带有恶意代码的应用软件。据了解,有些恶意代码植入在手机应用程序中,用户安装了带有恶意代码的应用程序就会中招。还有的恶意代码隐藏在短信、网站、微博链接中,诱骗用户下载安装后会产生恶意扣费、耗费流量、盗取隐私等现象,侵害手机用户的权益。

百脑汇手机维修人员安明豪告诉记者,目前发现,安卓系统平台似乎特别受病毒青睐,该系统有四五十万个应用程序,有一部分是带有恶意代码的。如果随便到一些网站下载应用软件,手机很容易中招。

恶意代码到底从哪里来的?维修商告诉记者,这些代码大多都是黑客制作的,制作者大都为了赚取利润。百脑汇一位工作人员告诉记者,目前市场上流通的一些深圳来的水货手机系统是英文的,在大陆使用需要刷成中文系统才能使用,当地的一些商人专门提供免费刷机服务,为了赚取利润,刷机时他们就在手机系统中植入了恶意代码,在消费者以后使用时,会不断地扣取手机费用。

据了解,恶意代码一部分是黑客制作的,还有一部分出自“极客”之手,他们投入大量时间制作恶意代码,目的只是炫耀技术。

关于吸费软件的具体制作流程,岛城一家制作手机应用软件企业的工作人员孙先生告诉记者:“这要追溯到与用户相关的SP服务。”SP是服务提供商的简译,通常指在移动网内运营增值业务的合作单位,专门为手机用户提供娱乐、游戏、短信、彩信、WAP、彩铃、铃声下载、定位等服务。

“不法分子通过某些专业平台制作这种病毒软件。”孙先生说,由于手机中的某些内设软件作祟,手机用户在不知情的情况下,不小心自动点播或点击某些付费服务,或者用户在点击定制相关服务后,未经二次确认,很快就会被扣除相关费用,这严重损害了消费者的合法权益。

百脑汇一工作人员告诉记者,买手机要到正规商店。有些顾客买的水货手机是由深圳的一些厂商免费刷机的,手机中很可能带有恶意代码,用户买的时候很便宜,但使用费用却很高,得不偿失。

西南联圣通信有限公司的工作人员告诉记者,有一位顾客买了手机3天后就到店里说手机坏了,一问才知道他自己刷过机,由于操作不当导致手机成了“砖头机”,不能用了,最后只能送回厂家进行维修。还有的手机厂商规定,在保修期内的手机如果自行刷机,就不再提供保修服务。该工作人员说,手机感染恶意代码后,最好到正规的维修点进行维修。

近日的全国纠风工作电视电话会议上,强调要坚决纠正电信行业乱收费问题,推动规范电信收费行为,加强电信资费、计费和收费监管,促进电信资费水平合理降低、计费收费更趋规范,严厉打击价格欺诈、内置吸费等行为,纠正和查处电信服务违规收费、虚假宣传、违规营销等问题。

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